Une offre de services complète
Amopi a choisi de se positionner comme le spécialiste informatique pour les retailers. C’est pourquoi l’offre de services est constituée d’un ensemble d’outils packagés, mais adaptables aux contraintes de l’activité de chaque client.
Amopi établit une relation de partenariat avec ses clients et définit les stratégies d’évolutions fonctionnelles avec eux.
Nous proposons un large éventail de prestations de services, qu’il s’agisse d’assistance téléphonique, d’accompagnement lors de la mise en oeuvre, de maintenance logicielle ou encore de formation des collaborateurs.
Hotline:
- Assistance téléphonique hardware / software
- Assistance téléphonique niveau I / II
- Assistance téléphonique multilingue
- Possibilité de contrat gold (7J/7)
L’assistance téléphonique permet à chacun de vos collaborateurs de contacter nos services.
Ce contrat de maintenance sera établi selon vos exigences.
La télémaintenance, permet à nos techniciens de solutionner vos problèmes ou interrogations à distance.
Prestations on-site:
La présence permanente d’Amopi sur le site est essentielle afin de vous conseiller et de vous assister :
- Assistance technique inventaire
- Assistance technique ouverture
- Audit / conseil technique et fonctionnel
- Installation, maintenance de matériel et d’applicatifs
Formation:
- Formations applicatifs métiers (formation utilisateur et formateur)
- Formations techniques (réseaux, systèmes, SGBD)
- Formations de support (mise en place, support technique et produit)